기본적으로 심리학에서 알아낸 인간의 정보처리 과정을 스키마로 나타내자면 다음과 같아.


자극(stimulus,감각)-이성-감정-반응(response)


인간의 정보처리는 자극, 이성, 감정, 반응 4개 컴포넌트로 이루어진 스키마인거지.


간단히 이야기해서, 인터넷에서 "조선반도에서 태어난 모두는 죽어야 한다."라고 하는 글을 봤을 때, 나는 그 글에 대해 생각하고, 그 생각의 결과물에 대해 특정 감정을 느끼고, 거기에 대해서 무시하든, 반박 댓글을 달든 한다는 소리지.


조금 빠지는 이야기이긴 한데, 감정은 반응 이전의 컴포넌트 이기 때문에, 감정 처리에 기능적인 문제가 발생하는 사람들은 단순히 '저 새끼 성격 왜 저래?' 같은 평가를 받는 것을 넘어서, 괴이한 행동(반응)을 하거나, 판단(반응) 자체를 제대로 못 내리는 경우가 많아. 일부 학자들의 강한 표현을 빌리자면, "감정이 주인이고, 이성은 노예이다."라고 할 수 있을 것 같아.


그런데, 정말로 확실하게 그렇게 말 할 수 있느냐 하면? 또 애매한 것이, 정보처리가 항상 위와 같이 직관적인 선형-순행적 처리 방식을 거치는 것이 아니라는 점이야.


단순히 다음 단계로 정보를 넘기는 것이 아니라, 비선형-순행적, 선형-역행적, 비선형-역행적 등 다소 복잡한 처리를 하니까.

왜, 웃음벨 같은 거 있잖아. 억지로 웃으면 실제로도 조금은 행복해진다고. 안면근육의 움직임에 감정이 영향을 받거든. 당연히 그 반대도 존재(미세표정)하고.

그리고 선형-역행적 처리가 가능하니까 '이성이 무슨 감정의 노예임?'라고 생각해도, 해당 처리 과정을 생각하면 감정이 이성에게 새로 정보를 처리하도록 유도할 수 있음을 알 수 있지?  물론 이것이 항상 개인에게 긍정적인 반응을 이끌어낸다고 볼 수는 없지만서도.



또, ai에게는 확실한 규칙이 존재하기 때문에 그에 따라서 감정이 없어도 정보처리를 할 수 있다지만, 인간의 뇌에는 확실한 규칙 같은 건 아주 제한적이잖아. 우리는 규칙을 감정으로 갈음하고 있어. 갈음이라는 표현이 맞나 싶긴 하지만 어쨌든,,,


흔히 특갤에서 감정에 대한 글을 보다보면, 감정은 그냥 신경전달물질, 호르몬, 수용체의 화학반응의 산물에 불과하다고 하잖아. 그런데 실제로는 영 그렇지 않거든.


더불어 ai가 인간을 이해하는 것에 있어서도 감정을 학습하는 것은 아주 중요하다고 봐. 아무렴 컴포넌트 중 하나인 걸!


그러니까 감정을 너무 미워하지는 말아줘. 감정도 소중해~