[일반] 업계 현역인데 사람들은 ai상담 싫어해

[익명(203.234)]

상담 실무는 아니고 관리쪽임 ㅇㅇ

인바운드건 아웃바운드건

콜 메이드 확율은 사람 상담원과 ai와 비교할수 없을만큼 차이남 (ai가 구림)

그나마 가장 진보된것 kt사 상품 마저도 그렇고

oai 고급 보이스 정도로는 상담 완전 대체 어림도 없음 

llm이 3.5 to o3 발전 했듯이

현재 고급보이스1 에서 고급보이스 5정도 되면 급속 대체되지 않을까 싶긴함 한 3년?

[익명(yky12)]

[익명(heisy1111)]

고급보이스 1(현재)에서 고급보이스 2(추후 업데이트 될 제품)

[익명(heisy1111)]

이 2개의 차이가 기술발전의 가속화로인해 고급보이스 1 -> 고급보이스 5 수준일 것

[익명(ghdzhdqkswja0410)]

지금 ai상담 뭐 쓸수도 없게 ㅈㄴ 답답하게 만들어놨더만

[익명(14.46)]

일단 만든거를 존나 병신같이 만들어놓은게 1차 문제고, 장기적으로는 콜상담 자체가 사라질 거임 전화 자체를 거부하는 인구가 꾸준히 증가 중

[익명(1.247)]

mz세대 전화 기피하는 현상 있다는거 보고 놀람 10대 20대 이야기인가?

[폰노이만(alter0179)]

gpt 음성 모드 정도만 되어도 꽤 쓸만할듯.

[익명(landofooo)]

비용이 더 떨어져야하고 파인튜닝도 더 되어야할거같긴 함

[익명(110.10)]

sun

[익명(115.86)]

지금 수준 ai 는 쓸라면 쓰는 사람이 쓸 줄 알아야됨 생산자면 이 타이밍에 도입해서 앞서가는게 맞지 늦은거 같지만

[익명(1.247)]

실무하는 사람들은 답답한거 많다고 불평하긴 하더라

[익명(121.161)]

지금 ai 상담사는 자동응답기랑 다름이 없으니까.. Avm에서 1년만 더 발전해도 끝이라고 봄

[익명(180.224)]

지금 ai상담은 그냥 개좆병신수준임 ㅋㅋㅋㅋ 특히 음성상담원 부담줄이려고 은행에다가도 음성ai처박아놨던데 그건 진짜 못쓸수준

[익명(116.123)]

넌 지금 전화 상담 ai가 진짜 ai인 줄 알고 있는거냐