[일반] 콜센터 ai상담 vs 인간 상담

[홀로섬외딴배(kinderlist)]

1.

현재 수준 oai 어드밴스드보이스 

: 대기 없이 바로 연결 됨

vs

2.

현재 수준 인간 상담사

: 5분 기다려야 함

1번 2번 어느것과 상담 하고 싶음?

[익명(218.155)]

2

[익명(strap0690)]

근데 한국꺼는 어떤 수준이냐 또박또박 말해도 못알아먹던데

[익명(14.35)]

간단한거냐 복잡한거냐차이지뭐

[익명(220.116)]

근데 지금도 컴퓨터 작업이 필요한 사항에나 상담사 연결하지, 간단한거는 그냥 기계 상담으로 다 대체됐음. 사실 에이전트가 나와야 전부 다 대체될 듯