그냥 서비스 사이트에서 접수하는데
챗봇이나 통화로 상담하고 등록하는 항목임
구찮아서 챗봇으로 갔지
"고장났어?" "응" "그럼 접수해"
구체적으로는 예기가 더 길었겠지만 딱 저런 내용임
상세한 고장내용, 그딴 거 안물어봄
서비스 기사들 개빡칠 듯. 먼 문제인지 미리 알아야하잖아
아니나 다를까 다음 날 서비스센터에서 전화 옴
노동해방은 아직 멀었다
열심히 일해서 던 벌고 존버 가자
그냥 서비스 사이트에서 접수하는데
챗봇이나 통화로 상담하고 등록하는 항목임
구찮아서 챗봇으로 갔지
"고장났어?" "응" "그럼 접수해"
구체적으로는 예기가 더 길었겠지만 딱 저런 내용임
상세한 고장내용, 그딴 거 안물어봄
서비스 기사들 개빡칠 듯. 먼 문제인지 미리 알아야하잖아
아니나 다를까 다음 날 서비스센터에서 전화 옴
노동해방은 아직 멀었다
열심히 일해서 던 벌고 존버 가자
도입하는 사람들은 부족하다는 생각을 못했나?
그거 그렇게 분류해주는게 챗봇의 중요한 기능이다.전화가 몰릴때도 있고 응대를 못할때도 있는데 챗봇이 그걸 대신 해주거든.80%의 간단한 응대는 챗봇으로 하고,20%는 사람이 한다.그러면 인력을 계산상 1/4로 줄여도 된다는 얘기다.엄청난 거지