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[📪정보] "고객과 소통 중시한다"던 스타벅스, 결국 키오스크 도입 왜

익명(124.56) 2025-05-26 13:03 추천 2

https://dcnewsj.joins.com/article/25338769?cloc=dcnewsj|home|newslist1

"고객과 소통 중시한다"던 스타벅스, 결국 키오스크 도입 왜스타벅스 코리아는 이번 주부터 순차적으로 소수 매장에 키오스크를 설치할 예정이라고 26일 밝혔다 고객과 직접 소통하는 것을 원칙으로 하는 스타벅스가 키오스크를 활용하는 것은 이번이 처음이다. 스타벅스 코리아 관계자는 "외국인 관광객이 늘어났는데 언어 장벽 때문에 소통이 어려운 문제가 있어 키오스크를 개발했다"며 "키오스크로 관광 상권에서 외국인 수요를 잡을 것"이라고 말했다. 스타벅스가 키오스크 도입을 하지 않은 것은 미국 본사가 소비자와의 인간적인 소통을 중시하는 원칙을 전 세계 매장에 적용해왔기 때문이다.dcnewsj.joins.com

화폐가 될 수 없는 무언가보다 확실한 돈이 가치있음

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