안녕하세요.

2025년 6월 10일 오후 3시 36분부터 2025년 6월 11일 오전 7시까지(대한민국 표준시), ChatGPT 및 API 서비스에서 일시적으로 오류가 증가하는 현상이 확인되었습니다. 이 현상은 시스템 업데이트로 인하여 발생했으며, 일시적으로 상당수 서버들과의 연결이 끊기면서 가용 처리 용량이 감소함에 따라 응답 속도 지연 또는 간헐적 오류를 경험하셨을 수 있습니다. 당사는 영향을 받은 서버들을 확인한 뒤 정상적으로 복구를 완료하였습니다. 이번 사안으로 불편을 겪으셨다면 진심으로 사과를 드립니다.

귀하가 유료 ChatGPT 이용자이고 위 현상이 2025년 6월의 30일 기간 중 약 15.5시간 (약 2.15%) 가량 지속된 점을 고려하여, 당사는 해당 비중의 3배(6.45%)에 해당하는 금액을 귀하의 계정에 환불하였습니다.

궁금하신 사항이 있으실 경우 언제든지 이 고객센터 안내글을 확인하시거나 support@openai.com으로 연락을 주시기 바랍니다. 양해해 주시고 OpenAI의 소중한 고객이 되어 주셔서 감사합니다.

OpenAI 드림


갑자기 환불된게 이거때문이엇구나