기술 부문은 인공지능이 산업 환경을 재편함에 따라 2025년 200개 이상의 기업에서 91,000명 이상의 직원이 일자리를 잃는 등 수년 만에 가장 심각한 인력 감축을 겪고 있습니다. 인텔부터 아마존까지 거대 기업들에 영향을 미치는 이번 정리해고는 인력 규모 확대에서 경영진들이 “지능 확장”이라고 부르는 것으로의 근본적인 전환을 나타냅니다.

메타는 10월 22일 AI 슈퍼인텔리전스 랩 부서에서 약 600개의 직책을 없애며 감축을 발표한 최신 주요 기업이 되었으며, 최고 AI 책임자 알렉산드르 왕은 이를 “더 적은 대화”를 만들고 각 개인을 “더 많은 부담을 지는” 존재로 만들기 위한 노력이라고 설명했습니다. 이번 감축은 회사가 최고의 AI 인재를 영입하기 위해 공격적인 채용 활동을 벌인 지 불과 몇 달 만에 이루어졌습니다.


업계 리더들이 역사적인 인력 감축 추진

인텔은 CEO 립부 탄(Lip-Bu Tan) 하에서 AI 반도체로 사업을 전환하면서 전 세계 직원의 최대 24%에 해당하는 21,000명에서 33,900명 사이의 직원을 해고할 계획으로 해고 급증을 주도하고 있다. 마이크로소프트는 주로 클라우드 서비스와 게임 부문에서 여러 차례에 걸쳐 약 15,000명에서 19,000명의 직위를 없앴다.

인도에서는 타타 컨설턴시 서비스(Tata Consultancy Services)가 이 IT 거대 기업이 “AI 우선 운영 모델”로 전환하면서 최근 분기에 거의 20,000명의 직원이 퇴사하여 국내 최대 규모의 인력 감축 중 하나를 보고했다. 회사의 직원 수는 이전 분기 613,069명에서 593,314명으로 감소하여 최근 몇 년간 가장 급격한 분기별 감소를 기록했다.

아마존은 CEO 앤디 재시(Andy Jassy)가 AI 도입 증가로 인해 “전체 기업 인력이 감소할 것”이라고 경고하면서 인사부서의 약 15%를 해고하여 수천 명의 직원에게 영향을 미칠 준비를 하고 있다. 회사는 이미 2025년 내내 AWS 클라우드 서비스와 소매 기술 부문에서 직위를 없앴다.


AI 자동화가 전략적 구조조정을 주도하다

이전의 비용 절감 조치와 달리, 현재의 물결은 업계 분석가들이 “AI 주도의 구조적 변혁”이라고 설명하는 현상을 반영합니다. 기업들은 자동화로 대체할 수 있다고 판단되는 역할을 없애고 있습니다. 챌린저, 그레이 & 크리스마스(Challenger, Gray & Christmas)에 따르면, 2023년 이후 27,000건이 넘는 기술직 감축이 AI 도입과 직접적으로 연관되어 있으며, 생성형 AI는 2025년 첫 7개월 동안에만 10,000건 이상의 해고를 초래했습니다.

최근의 산업 분석에 따르면 “우리는 단순히 비용을 절감하는 것이 아니라, 기술 업그레이드로 변형될 수 없는 직무 자체를 없애고 있다”고 밝혔습니다. 18만 건이 넘는 전 세계 기술직 감축 중 약 28%가 AI와 자동화 도입과 직접적으로 관련되어 있습니다. 기업들은 동시에 핵심 AI 연구 분야에서는 적극적으로 채용하고, 고객 서비스, 데이터 입력, 일상적 프로그래밍 업무 등 기존 역할은 줄이고 있습니다.

이러한 구조조정은 특히 초급 직종에 큰 영향을 미쳤으며, 기술에 노출된 직업군에 속한 20~30대 실업률은 2025년 초 이후 약 3%포인트 상승했습니다. 초급 직무 공고는 전년 대비 15% 감소했으며, 구인 설명에서 “AI”가 언급되는 횟수는 지난 2년간 400% 급등했습니다.