위법한 사항에 대해 고발하는게 아닌 이상 뭔가를 바꿀 수 있는 권한자에게 전달? 그런거 없고 민원 담당자가 어떻게 하면 적당이 둘러댈지 (혹은 다른데로 떠넘길지) 고민하게 만드는 귀찮은 일거리일 뿐임.
국가의 대사가 일개 개인의 의견에 휘둘리는건 말이 안되지.