<U>상담서비스</U>로는 건강 상담이 1만9012건으로 가장 많았고, 생활민원 5341건, 일자리 3950건 순이었다.
편의서비스 가운데는 농산물판매가 1만3073건이었으며, 안심콜이 2475건이었다.
취업지원 분야의 경우 민원전철 이용자 3950명이 취업상담에 응했으며, 이 가운데 단순노무, 청소경비, 사무관리, 전문직 등 모두 180명이 취업에 성공했다.
http://www.newsis.com/ar_detail/view.html?ar_id=NISX20111128_0009861511&cID=10803&pID=10800