안녕하십니까?

저는 코레일 경북본부 고객의 소리 담당자 입니다.

안전하고 친환경적인 철도를 이용해주셔서 대단히 감사드리며,

문의하신 O-train 승차권 구매와 관련하여 안내해드리겠습니다.

 

 O-train 승차권은 고객님께서도 말씀하셨듯이 1개월전 07:00부터 전국 역 창구와 인터넷에서 예매가 이루어지고 있습니다. 고객님께서 O-train 예약시 겪으시는 조기매진 관련 불편사항은 상품에 대한 인기도 상승, 제한된 좌석수(205석)로 인해 발생되고 있습니다.

 역 창구와 인터넷에 각각 좌석수가 할당되어 있는 것은 아니고 선착순으로 판매되고 있기 때문에 어느 것이 더 현명한 방법이라고 단정짓고 고객님께 추천해드리기에 어려움이 있음을 양해해주시기 바랍니다. (역 창구와 인터넷 예매는 동일한 환경임을 알려드립니다.)

 

 

 다만, 고객님께서 패스권을 구매하셔서 좌석을 지정받기 원하시면 역 창구를 이용하시기 바랍니다.

1일 패스권을 구매하시는 경우, 말씀하신 38,600원이 아닌 어른 기준 54,700원(1일 패스권 성인 가격)의 비용이 발생하게 됩니다.

 영주~서울 구간 O-train외에도 V-train이나 연계 노선의 일반열차를 이용하실 계획이 있으시다면 1일권 구매를 추천해드리나, 해당 구간만 이용하시려면 해당 승차권(어른 38,600원)만 구매하시는 것을 권해드립니다.

 

 

만약 매진으로 인해 승차권을 구매하지 못하는 경우가 다시 발생할 경우 ‘예약대기’를 신청하여 반환되는 표를 구매하는 방법도 있습니다. O-train의 경우 1개월 전 미리 예매를 해 두었던 고객님께서 중간에 일정이 변경되어 취소하는 경우가 있는데, 인터넷 홈페이지 예약화면에서 매진된 열차에 대해 ‘예약대기’를 신청해 두시면 순서대로 좌석이 배정되어 다음날 24:00까지 결제하고 발권받으시면 됩니다. (단, 취소 좌석이 발생하는 경우에 예약대기 신청순으로 좌석이 배정되고 있어 좌석이 배정되지 않을 수도 있습니다.)

 

 

꼭 원하시는 승차권을 예매하셔서 편안한 여행하시기 바라며, 고객님의 가정에 언제나 행복이 가득하기를 진심으로 기원하겠습니다.

감사합니다.

 

한달전 청량리역 역창구 가서 단판 지어야겟다 -ㅁ-;;