제목보고 어그로라고 생각하겠지만 최근 1-2달내 있었던일임.
모 역에서 어떤 아이엄마 둘이 애기가 운다며 수유를 하겠다며 역무실로 찾아옴..
근데 그 역에 수유실은 없었음. 그래서 역장이 자기 사무실가서 하라면서 안내를 해줌.
웬걸? 1시간이 지나도록 나오지 않는거.. 그래서 역장이 살짝 역장실 문을 열어봄.
아니.. 젖은 커녕 애엄마 둘이 자기네 보온병에서 커피 따라마시며 수다떨고 있는거..(애기는 그냥 눈뜨고 입에 아무것도 안물고 있었음)
근데 한 애엄마가 봄. 갑자기 화를 내는거임. 지금 뭐하시는거에요? (젖도 안주고 있으면서) 불쾌하다면서 수치스럽다고 민원을 넣겠다고함.
우선 112에 신고한다고 하고.. (존나 노이해)
역 직원들 다 모여서 죄송하다고 계속함(왜 하는지도 모르겠지만..)
계속 막 성질을 30분 냈대나? 그리고 집에감.
일주일 뒤에 민원 올라옴..
미친..
일단 역직원들에게 민원은 마이너스 요인인데 (좋은내용은 상관없지만 대부분 안좋은 내용이지)
일단 직원들부터 역장까지 잘못한건 일절 없는데(있다면 역장실을 빌려준 죄?)
그 역 서비스점수 마이너스됨..
존나 얼탱이 없음.
나도 가족이 메트로 직원이라 들은 얘기 그대로 한건데 진짜 말만 들어도 화가 치밀어 오름.
진짜.. 우리나라 국민들은 뭐하나 잘해주면 안된다는 말을 다시 한번 상기시켜주는 이야기였음..
그건 수유실이 문제인게아니라 저 인간들이 문제인거지
인간들이 문제이기전에 그런 시설이 없으면 없다고 민원 넣고 있으면 자기가 정리 잘하고 갈거같지? 다른 역들 얘기 들어보면 전혀 아님. 저기서 놀고가는 사람이 부지기수라 할정도임. 저런 공간때문에 직원들이 눈치볼게 하나 더 생긴거나 다름없어서 아예 없는게 낫다고 판단됨. 우리나라 국민성으로는 저런 시설을 만들 이유가 하나도 없다.
직원에게 ㅇㅇ역은 수유실도 없어요? 하면서 막 비꼬고 없다는 핑계로 민원 넣는 사람도 은근히 많다고함. 아니 그럼 있는역으로 가면 되는거지 그걸 굳이 민원 넣는다고 바로 만들어주냐고..
ㄴ그럴 때는 그냥 직원들이 녹음기 들고 다니는 수 밖에는 없다. 응대 녹음하면 저 인간들도 그 짓 못하겠지. 그리고 저런 년들은 어떻게 엿 못 먹이나
ㄴ기본적인 서비스업이라 무조건 해당 직원의 잘못임. 게다가 최근엔 역별로 모아 서비스센터식으로 각 역별 서비스점수를 매기기 때문에 그런식으로 승객 엿먹이는건 절대 안된다는거지. 역관광하려다가 자기 월급만 깎임.
지랄하네ㅋㅋㅋㅋㅋ저건 저년들과 서비스점수 책정방식의 문제지 수유실 문제냐ㅋㅋㅋㅋ? 아직 어린거 같은데 뭘 증오하고 뭘 힐책해야하는지 분별하는 능력을 키워야할거 같네
수유실은 아직도 부족하다 하는 수준이다
ㅇㅇ/그래서 서비스점수 책정방식이 문제라면 그게 고쳐질거라 생각함? 회사대 직원 개인이 싸우면 누가 이기겠냐? 게다가 그런 시설이 없었으면 오히려 이런 문제에서 자유로웠지. 뭘 증오하고 힐책하는지 분별하는 능력이 없다? 기본적으로 우리나라 사람들은 승객이 왕이다라면 진짜 자기가 왕이된줄 알고 그 직원들을 막 대하는 경향이 있음. 그걸 싹을 자르자는 의미였고 댓글에도 그렇게 달아놨는데 그걸 못봤다면 할말이 없음.
수유실 부족한건 사실이고 그런 서비스공간을 기본요금을 올리지도 않고 막 짓는 자체도 문제라고 생각은 안해봄? 공사하는 비용은 뭐 땅에서 떨어지길하나? 최대한 자기네가 긁어모은 돈에 기초하여 지어야하는데 원가에도 못미치는 요금에 환승삥을 뜯기는 요금이 얼만데 그거 가지고 장사를 하고 서비스공간을 만든다?
그냥 저년들이 씹년들이지, 에효 고생미 많따
이래서 김치년은 삼일한이지
그냥 저년들이 쓰레긴거지 수유실이 문제냐 병신새끼야? 수유실같은 고객편의시설 확충은 철도 발달이랑 직결되는건데 수유실 없애자고? 미친새끼.
확 ㅂㅈ를 찢어불랑
저런 민원이 한두개가 아니라고요.. 철도 발달과 직결? 아니 수유실이 왜 존재해야 하는지부터 묻고싶다. 해외지하철에 없고 우리나라에 있다. 뭐 이런걸로 서비스가 좋네 할 수는 있어. 하지만 그걸 이용하는 유저들의 마인드가 썩어 빠져서 할 이유가 없다는거다 쓰레기새끼라고 남 비하하기 전에 니부터 생각해봐라. 저 예에서 언급된 두 아줌마만 문제인걸로 아는데 실제로는 수백명이 넘는 아줌마들이 저딴 민원 올리고 감성팔이 하고 있다는거다 새꺄.
적어도 자기가 만든 쓰레기는 미안해하는 태도로 이것좀 버릴곳 있냐고 물어보는것도 아니고 아주 집안 쓰레기를 들고와서 버리는 아줌마도 있단다. 니가 승객의 입장이고 서비스를 확충해야한다는 생각에서는 수유실을 없앤다는 내 말이 쓰레기처럼 들리겠지만 니가 직접 경험해볼 일도 없겠지만 실제로 당하는 입장(역직원들)에서는 진짜 있는게 없는거만 못하다는 말을 존나 많이 한다. 저 예만 가지고 저 두 아줌마만 문제겠네라고 생각하니 문제지. 지하철 하루 이용객이 몇명인데 저런 아줌마가 저 둘만 있을거란 생각을 하는거냐?
순진한건지 멍청한건지..
저 사람들이 잘못한거지 병신아.
노크해야 지랄할 건덕지가 없지... 역장도 생각이 짧았네
정몽주니어 만루홈런
이건 수유실 아예없애서 문제의 싹을 없애는게 아니라 저딴 병신민원으로 선량한 직원들 조지는 자칭 맘이라 불리는 저런 뇌없는년들 무고죄로 맞고소미 쳐먹이거나 패널티를 줘야해. 제3자가 사건개요 딱 봐도 누가 잘못인지 답 나오잖아. 이건 괴이한 제도랑 자기네들 뽕뽑는거 들켰다고 민원찌르는 뇌에 구멍뚫린년들 줘패는게 옳은거지.
고객이 왕이라는 좆같은 구호부터 갈아엎어야 한다. 서로 필요한 서비스를 제공하고 상응하는 요금을 지불하는 관계면 되는 것을, 손님이 왕이라고 해버리니 위아래가 생겨버리는거. 갑질이 별거냐.
ㅂㅅ