과거에는 매표소가 많이 있었다가 지금은 3개로 줄이고 한개는 반환창구로 운영중. 쓸데없이 많이지어놓고 이용객이 동부출구나 3층 매표소로 몰리니 서부는 그닥 많지도 않았다는게.... 서부매표소로 이용객 분산도 잘 안되니 10개 넘는창구중 3개만 남기고 상점으로 바꿔버렸지... 여행안내 창구도 단말기는 있지만 시간조회용으로만 쓰이는중.