전주에서 19:13분 Strain 잘타고 오다가 이번 사고 때문에 도중 계룡역에서 정차하더군요. 안내방송도 없고 한동안 아무말도 없다가 KTX로 갈아타라는 방송을 하더군요. 제 목적지는 수원이기 때문에 나중에 천안아산이나 용산에서 코레일이 어떻게든 교통편을 마련해 줄 알았는데 아무것도 없더군요.
게다가 고객센터에 전화했을때는 전액환불이라 했는데 역에서 환불받으려고 하니 원래 도착시간에서 1시간도 넘게 겨우 천안아산역에 도착하고 원래 계획에도 없던 입석으로 타고 왔음에도 불구하고 전액환불은 안된다면서 제가 왜 안된냐고 물어보니 \"여기까지 타고 오셨잖아요\" 라고 답변하더군요...
하아 평소 코레일 좋아했는데 오늘일로 안하던 욕까지 하게 되네요.
긴글 쓸데는 세줄요약해야 된다 해서
세줄요약
1.사고 당일 19:13 STRAIN 열차를 탑승
2.사고 때문에 계획에도 없던 KTX 입석으로 1시간도 늦게 천안아산 도착
3.고객센터에선 전약환불해준다고 했는데 역에선 \"여기까지 타고 오셨잖아요\"라며 전액환불 불가
고갱센터에 항의해
오늘 영향받았던 일반열차들 전액환불 된다고 하는거같던데. 1년이내 전국 철도역에서.
십몇프로만 환불해준다카지않냐?
시벌탱 반환약관에서 중요한 1시간이 넘었는데 전액환불이 안된다니?
상위열차 타고왔다고 꼬장부리는 건가. 누구네 잘못만 없었으면 상위열차 타고올 이유가 없잖아 이 씹쌔끼들아 빼애애애애액 !!!
1년 이내 전국철도역에서 환불가능 안 되면 따져야지