직구는 여러번 해봐서 어려워하진 않고 여태 별 문제 없었는데
한달전쯤에 처음으로 빅베드 토이스토어에서 처음 물건 샀는데 문제가 생겼네요
보다시피 처음 물건 구매한 날짜가 1월 11일 인데
페이팔 결제일이 각각 2월 7일/ 2월 11일로 뜸
처음 구매할때 배송비 얼마 나오나 알아보려고 했는데 아무리 뒤져도 배송비 내용도 안나오고
어떤 택배 이용할지도 뜨지도 않길래 그냥 주문 눌렀더니 주문은 됐었음.
근데 그동안 바쁘기도 해서 전혀 신경 안쓰고 있었는데 완전 감감 무소식이더니
갑자기 한달이나 지나서야 페이팔로 결제가 되었다고 뜨더니 이제야 배송을 시작함.
근데 처음엔 가격 싸고 트래킹이 안되는 economic air mail 이런걸로 보낸다고 하더니
보내고 나니까 트래킹 넘버 뜨면서 USPS Priority mail로 바뀌었던데, 아무래도 얘들이 늦게 보내니까
일부러 바꾼것처럼 보이는데...
게다가 저기 목록에 있는거 말고도 SS 드리프트도 같이 주문했었는데, 내가 주문할때에는 분명히
재고 있음으로 떴는데 늦게 보내니까 지금은 물건 동나서 예구로 바뀌고 드리프트만 빼고 나머지 물건만 따로 먼저 보내더라?
그러니까 정리하자면
주문일 : 1월 11일
결제일 : 2월 7일, 2월 11일
배송일: 2월 13일
이렇게 주문한지 거의 1개월이 넘어서야 결제가 되고 배송이 된거임.
여태까지 직구 여러번 해봤는데 이런 경우는 없었는데 왜 주문하고 한달이나 지나서야 페이팔로 결제가 되는지
여태 빅 배드 토이스토어에서 사본 사람들 비슷한 경우 있음? 만약 내가 잘못한게 아니라면 이메일로 컴플레인 엄청 걸 생각인데
여기 원래 이런다던가 내가 잘못한게 있나? 혹시 여기서 사본 사람중에 비슷한 경우 있으면 가르쳐주길 바람
글내용 자체가 좀 이해가 안되네
아 미안 좀 횡설수설 하긴 했다 수정했음. 간단하게 말하자면 주문한지 한달 후에 결제, 배송이 되었다는 이야기
일단 인터넷으로 페이팔 결제했으면 바로 해외 결제 문자 뜰텐데 그 때 확인했었어야지. 아무튼간에 클레임은 걸어봐 - dc App
주문 들어가면 결제 직전에 배송비까지 계산된 거 뜨거든. 배송비 너무 크게 나온다 싶으면 거기서 스톱하면 되고. ' 어떤 택배 이용할지도 뜨지도 않길래 ' 이 부분도 이해가 안되고. 그거 선택 안하면 주문 자체가 안되는데 말야.
어 내말이 그게 좀 이상했음.. 계속 주문하면서 이리저리 뒤지는데 뭐 economic 을 쓸지 priority를 쓸지 이런게 전혀 안뜨는거야 여튼 그래서 계속 다음단계 넘기다 보니 갑자기 주문 완료 이렇게 떠버림. 배송비 관련 내용 자체도 전혀 안나왔었음
근데 그 선택 안하면 주문 자체가 안된다는게 빅배드토이스토어 사이트 얘기하는거임? 아니면 보통 다른 사이트들 얘기하는거임?
빅뱃. 근데 디폴트가 에어 메일로 선택되어 있으니까 갤러가 그걸 못 보고 place order 클릭했을 수도 있겠네. 근데 배송비까지 계산된 거 옆에 뜨는데....??
그리고 선택한 상품 2개가 있는데 하나는 재고가 있고 하나는 프리오더 상품이면 하나값은 결제하고 프리오더 상품은 보낼 때 결제한다음 같이 보내주거든. 그러니까 저 상황 자체가 되게 부자연스러운 거 맞아.
그냥 빅뱃에 메일로 왜 이렇게 됐는 지 물어보는게 정확하겠네
어 확인해줘서 고마움 내가 찾으려고 했는데 못찾았나보네... 아무튼 지금 배송 시작된 시점에서 배송비는 이미 확인했으니 그건 문제가 안되는데, 주문한지 한달정도 후에 결제되는거는 정상 아니지? 이게 문제라서 이걸 컴플레인 걸려고 함
어 답변 정말 고맙다 이게 정상적인 상황 아닌걸 확인하려고 했음 ㅋ 이메일로 컴플레인 걸어야겠다
프리오더 상품이 아닌데 한달 후에 결제된 거면 정상은 아니지. 그리고 자기들한테 재고 파악 못한 실수가 있었다면 갤러한테 메일을 보내고 양해를 구했을 거임.