네이버 스토어팜 판매자가 환불 안하주면 어케 대응해야대?

[익명(59.14)]

식물 선반 하나 구매했는데
파손 되서 부분 교환 요청했는데
일주일째 일겠다고만 해서
그냥 짜증나서 반품한다니까 거부하는데
네이버 고객센터에 연락하면 해결해주나

[익명(125.142)]

구매 확정 되기전에 네이버에 전화

[익명(59.14)]

일단 네이버 문의하기 거기에 신고하긴 했는데 검색해보면 중재만 해주고 적극적이지 않다고 하네ㅠㅠ

[아좌좌(hsjeon1212)]

헐? 전자상거래법상 7일이내에 반품 가능한데 일부로 뻐겼나?

[아좌좌(hsjeon1212)]

이거는 근데 게이가 파손된 상품인걸 알리고 지속적으로 교환요청했어서 기간이 어떻게 되는지 모르겠네.. 판매장산테 한국소비자원에 신고한다고 해봐 일단

[익명(59.14)]

그럼 교환을 빠르게 해주던지 나도 첨부터 반품 생각이 없었는데 후기 보니까 피해자 한둘이 아니던데 제대로 걸린거 같음ㅜㅜ

[아좌좌(hsjeon1212)]

일단 소비자상담센터 전화해서 상담해보셈 번호 1372래

[익명(59.14)]

Ok 고맙