인터넷(오프라인매장겸용)식쇼에서 a/s 받아본사람?

[Nympia(aptx486969)]

겨우겨우 매물 풀려서 샀던 풀 하나가 

장마에 습기 때문인지 시들해져서 와서 

며칠만에 잎 다 떨구고 초록별로 가버렸어..

디엠으로 문의해보니까 일주일 잘 보살피다가

상태 메롱하면 같은 개체로 다시 보내준다는데 

가격이 족발 소짜정도 되는 애거든

말씀은 드렸는데 괜히 진상된 기분이고.. 

오늘 다른 두마리 더 구매하면서 한번 더 언급하긴 했는데

괜한 마음 안가져도 되는걸까? 

좀 그래.. 

[이파리.(nixiek)]

판매자가 보상해주겠다고 하면 갤러가 진상인거 아님. 대응 안하는 판매자도 있지만 판매운영 기조가 다들 달라서… 나도 배송중에 신엽이 완전히 상한 상태로 와서 조심히 연락드려봤는데 절충보상 제안해주셔서 받은적 있어 큰 금액은 아니지만..사실 금액보다도 대응해주시는 자세와 마인드가 너무 좋으시더라고

[이파리.(nixiek)]

그리고 지금 걔는 튼튼하게 잘 커서 아주 이뻐졌지 ㅎㅎ 중간에 잘크고 있다고 사진도 보내드렸는데 기뻐하시드라 판매자마다 천양지차인듯

[Nympia(aptx486969)]

응응 고마워 나도 갤러처럼 해야겠어 ㅎㅎ 좋은하루 보내!

[익명(221.164)]

원래 한여름에 택배 안에서 데쳐지고 죽는 경우 종종 있음

[Nympia(aptx486969)]

시금치가 돼서 왔더라구 ㅎㅎ

[식물헌터(boxooxod)]

몇 번 겪었는데 1. 원래 그런게 정상이라고 배째라 하는 판매자 -> 절대 환불은 안된다고 함. 2천원짜리 화분에 스트레스 받고싶지 않아서 요건 포기함. 2. 아주 장기간 상담하고 분갈이를 해라, 물을 줘라, 마라, 비료를 줘라 별별 거 다 시키다가 결국 안되니까 반품받아준 판매자 -> 2주간 고생했지만 결국 환불받음 3. 쿨하게 판매가액의 50% 현금으로 환불해준 판매자 -> 식물 사이즈가 너무 작아서 반품 문의했더니 반사이즈라 반값 입금받은적 있음. 4. 아예 구매 시 이유불문 1달간은 무조건 환불되는 판매자 -> 대신 조금 비싸고 특정 식물만 판다. 위와 같았음. 판매자들도 어느정도 그런 부분 예상하고 있는거 같아. 진상질 아니니까 걱정마. 정당하게 돈 내고 구매한 소비자임.