2월 9일에 쿠팡으로 식물을 주문함
2월 21일 도착 예정이었는데 안와서 쿠팡 판매자 문의에 문의해보니 너무 추워서 날 따뜻해지면 보내준다고 문자 돌렸는데 안심 번호라 못 받은 것 같다 함
~ 너무 안와서 3월 3일에 다시 문의해보니 추위 때문에 배송을 못해준다고 문자 돌렸는데 안심 번호라 못 받은 것 같다고 함
그러려니 함
3월 11일에 다시 문의함
판매자 정보에 있는 전화번호에 직접 전화함→안받음?¿?¿?¿
어쩔 수 없이 또 쿠팡 판매자 문의를 함 농장에서 입고가 지연되어서 못 보내주고 있다고 문자 돌렸는데 안심 번호라 못 받은 것 같다 함?¿?¿?¿?¿?¿?¿
추워서 못 움직이던 식물들 다 어디 감?¿?¿?¿
기다려보기로 함
3월 25일에 다시 문의함
여전히 입고가 지연되어서 못보낸다고 함
취소or상품변경해준다 함 근데 내가 원하는 건 다른 게 아닌데?
또 기다리기로 함
4월 1일에 다시 문의함
이번에는 판매자 정보에 있던 전화번호에 직접 전화도 하고, 문자도 넣음
전화 안받고, 문자 확인 안함
쿠팡 판매자 문의를 함 → 자기네는 전화 문의 안 받고, 문자 확인 안한다 함?¿?¿?¿ 그럼 대체 장사는 어떻게 함?¿?¿?¿?¿?¿
4월 2일에 다시 문의함
"문자 확인을 안할거면 전화를 받던가"→"언어 장애가 있어 전화 응대가 어렵다. 쿠팡 판매자 문의 기능으로 문의해달라"
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쿠팡 판매자 문의 기능을 쓴다 = 한글 읽고 쓰기가 된다 ≠ 문자 확인이 가능하다
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4월 2일에 분노를 꾹꾹 눌러담아 다시 쿠팡 판매자 문의를 함
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ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
다 떠나서 왜 배송 지연 사유가 '추위'에서 '입고지연=품절'로 바뀌었는지 해명해보라니까 내용이 너무 길대
'언어 장애' 네 글자가 전가의 보도네 아주ㅋㅋ
제일 웃긴 거)
입고가 지연되고 있어 식물 못 보내고 있다면서 정작 같은 이름, 같은 사진으로 판매하는 게시글이 엑스플랜트, 네이버 쇼핑, 11번가에도 있음
주문 취소하는 건 취소하는 거고, 내가 2달을 기다렸는데 왜 배송 지연 사유 말 바꾸는지 설명 들을 자격도 없나?ㅋㅋ
언어장애는 말을 못한다는 거면 말이 되기는 하는데 대체 어디 판매처임?
일단 분쟁 중이니까 어떤 식으로든 결론 나고나서나 이름 깔지 말지 생각해볼 듯 근데 태도 진짜 마음에 안드는 게, 말을 못하는거지 읽고 쓰는 게 안되는 건 아니잖음? 그럼 문자 소통은 가능하다는 거 아닌가? 판매자 문의 기능 문의는 받으면서 문자로 직접 소통하자니까 연락 씹는 이유가 대체 뭐지?
심호흡 한번 하쇼
사장이 온라인 스토어에 대표번호만 제공하고 알빠노 시전, 실제 고객응대는 PC로 응우옌이 하니까 그런거 아닐까?
모국어로 번역기 돌리는데 뭔 뜻인지 자꾸 이상하게 번역이 되고... 나는 최선을 다 하고 있는데 사장과 고객은 점점 화가 나... 한쿸이란 나라 무서워...