안녕하세요 카페 깔깔 고블린을 운영하는 이강인입니다. 저는 매장의 대표로 식음료 제조 및 카운터 운영을 담당하고 있습니다. 


귀한 시간을 내어 저희 매장에 찾아 주셨던 분들이 겪으신 불편에 대해 사과의 말씀을 드리려고 합니다.


최근 매끄러운 서비스를 제공해드리지 못하고 불쾌함을 겪었다는 지적에 대해 반성하고 제 스스로를 돌아보는 계기가 되었습니다. 


저희 매장을 연지 벌써 1년 반 정도가 되어갑니다. 주말과 공휴일 등 휴무 없이 최대한 많은 날을 오픈해 손님들의 요청에 최대한 응하려고 운영하려고 노력하였으나 그것이 되려 제게 독이 되었는지 누적된 피로 등을 스스로 감당하지 못해 손님 응대에 있어서 지적해 주신 바와 같이 불친절한 모습을 보였습니다. 깔깔고블린 이전에는 이런 게임 매장을 운영해 본 적이 없고 제 자신도 많이 부족하여 제 과실을 인식하지 못해 손님 여러분께 불편을 드리게 된 것 같습니다. 즐겁게 게임 하는 모임을 유치하면서 여러분들께 불쾌한 경험을 제공하게 된 것에 대해 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다. 그동안 불편한 감정을 가지고 있었지만 쉽게 얘기 꺼내지 못했을 손님들에게도 진심으로 사과의 말씀 전합니다. 


새해를 맞이하여 제게 주신 따끔한 충고라고 생각하고 더욱 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 모두가 오셔서 깔깔 웃으며 즐길 수 있는 공간이 되도록 노력하겠습니다.