Vpn키고 홈페이지 들어가서 로그인하고 문의넣으면 끝인가요

도쿄섭 청약철회하고 vp환불받고 필리핀으로 다시만드려는데

그리고 문의 넣을때 한국어로 해도 되나요 아님 영어나 일본어로 해야하나요