지속적 협의 통한 개선안 제안해 신뢰 제고

센서무장팀 김명수 선임연구원


TA-50·FA-50의 양산·운영 중에 발생되는 기총(GUN Port 손상 외) 문제로 인해 사내 T/F와 국방기술품질원·군수사령부·방위사업청과의 기총 정상화 를 위한 외부 T/F를 운영하였는데, 기총 구성품에 전반적인 기술사항과 애로사항이 꾸준히 증가하여 납품 영향성, 가동률 및 기술적인 대응 미흡에 따른 고객 불만이 가중됐다. 기총 개발 담당자로서 복잡하고 난해한 기총 시스템에 대해 검토·분석하면서 고장탐구와 원인분석을 위한 원제작사(GDOTS) 템에 대해 검토·분석하면서 고장탐구와 원인분석을 위한 원제작사(GDOTS) 와의 지속적인 협의를 통해 개선안을 제안하고, 원제작사의 기술 대응에서도 활발한 논의를 거쳐 우리회사와 고객의 요구안을 확보하게 됐다. 또한 고객과의 기술 협의 시에도 기술타당성을 논리적으로 제시하여 만족도를 상승시켰다. 현상 확인 및 고장 탐구를 위해 운영기지 출장뿐 아니라 타 운영기지(F-16)를 조사하면서 조종사, 정비사 등 고객과의 협의 및 상세 요구도를 입수해 설계 개선안에 포함되도록 활동했으며 장·단기 방안 및 임시 조치 방법을 고객에게 설명함으로써 신뢰 제고와 가동률 상승에 기여했다.


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