[DE]Yun (WARFRAME Support)

1월 3일 12:36 EST

안녕하세요 IIIILIIII님,

현재 서포트의 업무량이 많아 답변이 늦어진 점 대단히 죄송합니다.

문의주신 대로 구매하신 아이템을 환불하여 플래티넘을 돌려드렸습니다.
플래티넘으로 구매하신 아이템의 경우 기본적으로 최종 구매로 판단되어 청약 철회가 불가능하며, 실수로 구매를 하신 경우 상황을 고려하여 환불을 진행해드리고 있으나 이 경우 구입 후 24시간 이내에, 장비류의 경우 사용하지 않은 상태로 환불 요청을 해주셔야만 환불해드릴 수 있으며, 헬멧, 스킨과 같은 외형 아이템의 경우 복구 기준이 좀 더 까다로울 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

항상 워프레임을 즐겨 주셔서 감사드립니다.

IIIILIIII

2016년 12월 15일 08:12 EST

아틀라스 노블 애니메이션을 감상하려다 구매를 해버렸습니다.
아직 해당 애니메이션을 사용하지 않았는데 철회가 가능한가요?

첨부 파일



청약 철회 기준이니까 알아두자

사실 저거 목적으로 고객센터에 문의했었음