http://gall.dcinside.com/warframe/96934


얼마전에 저런글 쓴 유동이야



갤럼들 게임하면서 서폿을 넣을만큼 불편했던것들, 

환불을 해야한다든지 (예: 실수로 번들이 아닌 단품을 구매했어요) 

게임도중 고의트롤에게 시달렸다든지 (예: 왠 미친놈이 하이드로이드로 몹들을 죄다 먹어서 방어 35라운드에서 한시간을 보냈어요)

불의를 목격했다든지 (예: 플래티넘을 현금으로 거래한다는 사람이 있어요)

그 외



이런경우 서폿을 보낼 문구를 내게 알려주면 내가 대충 번역을 해서 돌려줄게

영어로 서폿을 보내면 금방 답장이 오니 속편히 게임할수 있을거야

나같은 경우엔 아침에 실수로 스킨산거 서폿을 넣었는데 반나절만에 환불까지 해주더라고


먼저 게임에 접속해서 Voidborne 에게 귓말을 걸고 서폿을 넣고싶다고 말해

내가 접속해 있고 답장을 바로 해줄수 있는 상황이라면 길어도 10분 이내로 도와줄수 있을거야

문의하고 싶은 내용을


'2017년 2월 28일 한국 시간 오후 9시 30분쯤에 거래창에 'kor_WlWlQnWl' 라는 사람이 1000 플래티넘을 현금 2만원에 판다고 광고를 했습니다 속한 정의구현 바랍니다'

'2017년 3월 2일 한국 시간 오전 11시경 상점을 둘러보다 실수로 콰로 아머 세트를 구매해버렸습니다. 환불 가능한지 알고 싶습니다'


위 예제처럼 적당히 써서 알려주면 내가 번역을 해서 갤에 올리든 메세지를 보내주든 할게

시간을 위처럼 정확히 알수 있으면 좋지만 알려주지 못해도 서폿을 넣는데 큰 문제는 없어

번역된 서폿 문구를 받은 뒤 

https://digitalextremes.zendesk.com/hc/ko

여기로 들어가서 화면 우상단을 보면 '문의 등록' 이라는게 있을텐데, 이걸 누르면 양식이 나와

이걸로 서폿 티켓을 넣을수 있어.


'분대 짜서 에다방 도는데 씹덕내 풍기는 오타크 돼지놈이 자꾸 애니얘기 해서 기분이 나쁩니다' 처럼 실질적인 피해가 없는 경우라면 신고사유를 만족하지 못하는 경우도 있어

물론 남한테서 심한 욕설을 들었다면 그건 충분히 신고사유가 되니 내게 알려주기 전에 스크린샷을 찍어두도록 해.

스팀이라면 F12키, 매뉴얼로 하려면 PrintScreen 키를 누른 뒤 그림판에 붙여넣기로 쉽게 스크린샷을 남길수 있어.



개인적으로 DE가 그리 큰거같지도 않은 한국 유저층을 위해 완전한글화도 해주고 한국인 고객담당도 채용하며 나름대로 신경을 써주는것에 대해 꽤 고맙게 생각하는데, 

영어도 되는데다 마침 다음주 한가하기도 하고 선행좀 해보자는 생각에 이런 글을 쓴다.

당연한 얘기지만 사례는 필요 없으니 서폿에 빠른 답변을 바란다면 부담없이 얘기해줘.