우선... 150만원의 90만원 정도는 구글플레이에서 환불 요청하고 2시간 내로 환불을 받았음.
근데 60만원(15건 결제)은 40만원(7건)은 아직까지도 검토중이라 뜨고 20만원(8건)은 환불 거부 메일을 받았다.
우선 검토건에 대해선 뭐 검토중이니까 넘어가고
20만원에 관해서는 분명 환불을 받은 상품(예를들면 1트럭)과 동일한 상품이 있었는데
환불을 거부당해서 뭔가 이상하잖아..? 같은 상품인데 어떤건 환불되고 어떤건 환불이 안되니..
그래서 구글 고객센터에 문의해보니까
환불 승인하는 사람은 개발사(호요버스)쪽이라고
거기에 문의하라고 하더라...
그래서 zzz_cs@hoyoverse.com, zzzcs_kr@hoyoverse.com 이쪽에
한글로 구매 내역하고 대충 내용 정리해서 보내봤다.
근데 이거 한글로 보내도 거기서 알아듣는거니..?
혹시 호요버스쪽에 직접 메일로 환불 요청하거나 문의해본사람 있으면 팁좀
댓글로좀 알려줘.. 따로 양식이 있는건지 영어로 해야되는건지 등등
원래 싹다 환불 안해주는걸로 알아서 별 소용 없을것같은데
그돈을 왜 리세계에 박았음...
애초에 리세계가 계정 거래에 너가 서비스 약관 어긴거라 호요측에서 환불을 해주겠냐고
결론) 역시 지들 좆대로 환불 승인/거부해줌
나머지도 꼭 환불받을 수 있길
정 안되면 콘분위에도 문의 넣어보던가 니 과실이라 안받을 수도 있는데 안되면 안되는거지 시도는 해봐라
약관위반이라 쉽지않을듯
환불도 다 못받았는데 맨땅계로 이블린 명전하고 겜하는 내가 너무 싫다..
구글이ai로 판단하는거라 그럼 일단 메일보내보셈 난 예전에 메일로 환불받아봄