[질문] 안녕하십니까, 말씀 좀 여쭈어도 되겠습니까?

[익명(223.39)]

떨구는 바람에.. 

이런 모양이 되고야 말았습니다. 뚜껑도 완전히 닫히지가 않습니다. 지포는 as가 가능한걸로 알고있습니다. 이런 경우에도 as처리를 받을 수 있으련지요?

[Ayou1203(give1719)]

박스 있음?

[지갤러 1(223.39)]

작은 지포 상자를 말씀하시는거라면 보관하고 있습니다.

[Ayou1203(give1719)]

@지갤러1(223.39) 그 검은 박스가 증명서 같은거임. ZIPPO korea 홈페이지 가면 고객센터 → A/S 신청 있을건데 그거 하고 걔네가 하라는데로 하면 됨. 아 참고로 걔들 택배비는 받는다.

[지갤러 2(118.216)]

@Ayou1203 알려주셔서 감사합니다. 버리지 않길 잘했군요.

[00(1.253)]

개인적인 경험으로 말씀드리자면 사진과 같은 문제의 제품을 as보내본적은 없으나 다른문제로 as를 보냈을때 먼저 홈패이지의 as신청은 딱히 필요 없었으며 주소만 정확히 적어서 아무 박스나 충격받지않게 에어캡 비닐로 잘 싸서 그냥 택배로(내가보내는 택배비는 내가 내고) 보내면 택배로 다시 보내줍니다. 보내는 박스에 고치려고 하는 증상(위같으면 떨궈서 케이스가 틀어져서 수리하려한다 정도?) 메모지에 잘 적어 보내면 됩니다.

[지갤러 2(118.216)]

감사합니다 선생님. 도움이 많이 되었습니다.