1. 긴급 신고 (본사 유지보수 접수)

가장 먼저 본사에 장애 접수를 해야 수리 기사가 배정됩니다.

GS25 24시간 경영주 콜센터: 080-414-4545 (24시간 운영)

고객센터 (일반): 080-999-5425

어플 이용: '우리동네GS' 경영주용 앱이나 점포 내 POS의 '시설물 유지보수 접수' 메뉴를 통해 사진과 함께 접수할 수 있습니다.

2. 현장 응급 조치 (삐삐 소리 해결)

'삐삐' 소리는 보통 **'고온 경고'**입니다. 내부 온도가 일정 수치(보통 10도 이상)를 넘어가면 울립니다.

소리 끄기: 온도 조절기(컨트롤러)에 있는 'SET' 버튼이나 '알람 해제' 버튼을 짧게 누르면 소리가 일시적으로 멈춥니다. (기종마다 다르지만 보통 버튼 하나를 누르면 꺼집니다.)

필터 확인 (매우 중요): 냉장고 하단이나 상단에 있는 **검은색 망(먼지 필터)**을 빼보세요. 먼지가 꽉 막혀 있으면 열 배출이 안 되어 온도가 계속 올라갑니다. 털어만 줘도 온도가 다시 내려가기 시작합니다.

실외기 확인: 매장 밖 실외기 앞에 쓰레기나 물건이 쌓여 있다면 즉시 치우세요.

3. 상품 폐기 예방 (점주님 보고 사항)

상품 이동: 유제품(우유, 요거트)과 신선식품(도시락, 삼각김밥) 등은 변질이 빠릅니다. **워크인 쿨러(음료수 냉장고 안쪽)**나 다른 여유 있는 냉장실로 즉시 옮기세요.

문 열지 않기: 기사가 올 때까지 냉기를 보존하기 위해 해당 냉장고 문은 절대 열지 마세요.

온도 사진 촬영: 보상 청구 등을 위해 문제가 시작된 시점의 온도를 사진으로 꼭 찍어두세요.

지금 바로 080-414-4545로 전화해서 상황 설명하고 기사 배정을 요청하세요!