갤에서 가르쳐 주셨는데, 오늘 멘붕이 와서요!
1) 고객님이 결제부스 와서 수정하고 또 추가도 하셨어요. 원래 주문 넘긴 상태고 리콜도 누른 상태!
수정은 결제 포스에서 모디파이해서 메뉴창 들어가서 수정하고 TAKE OUT 누르고 결제화면 불러와 리콜 누르고,
추가주문은 뉴오더니까 리콜 상태에서 모디파이 후 멀티오더 누르고 추가 주문 받고 TAKE OUT 누르고 리콜해서 결제창 띄움!
여기서 결제가 문젠데요.
신용결제 한번하고 모디파이 후 메뉴창 돌아가서 TAKE OUT해서 다시 리콜, 두번째 신용결제!
이게 맞는걸까요?
영수증 2개가 꼭 나와야 되는게 맞나요?
제가 옆에서 봤는데 팀리더님 후딱하고 가셔서 잘 모르겠어요.
이런 손님이 많아서 빨리 습득 요망이에요. 급하니 부탁드려요.
이게 결제를 한번에 하고 영수증을 두개로 빼야 하는건지, 아니면 결제를 두번으로 해서 영수증 두개로 빼야하는건지 헷갈려요.
손님입장에서도 결제 한번만 하는게 더 좋겠죠 캐셔포스에서 Modify order누르고 주문 수정하면서 추가도 하면 됨 pt화면에선 어차피 캐셔포스에서 찍는게 뜨는거라... 근데 만약 결제 다했는데 뭐 더 추가한다 그러면 멀티오더 찍어서 보내면 됨 참고로 M오더는 멀티오더 안돼서 헤드셋으로 말해야 됨
참고로 손님이 앞에와서 수정 및 추가하는 경우 디저트나 사이드, 음료 이런거 추가하는건 dtot 맘대로 찍어도 ㄱㅊ은데 버거메뉴 바꾸는건 지금 주문이 들어가서 메뉴 변경이 어려우시다 어쩌고 하면서 걍 거절 때리거나 헤드셋 키고 그날 시프트한테 이거 변경하신다는데 해드려도 괜찮냐 물어보셈
@ㅇㅇ(218.155) 그럼 결제 다했는데 추가하면 왼편 결제화면에서 모디파이 해서 멀티오더 터치후 추가주문찍고 take out 하고 다시 결제장 넘어가고 리콜해서 첫번째 결제, 다시 리콜해서 두번째 결제! ㅡ이게 맞겠죠? 각 결제때마다 영수증 하나씩 나오고요.
결제전이면 그냥 수정하면서 추가주문건 같이 넣어서 한번에 결제하면 되잖아? 쿠폰때문이면 두번결제가 맞고
그럼 결제한번만에 하고 영수증도 1장, PT화면에도 한칸으로 뜨겠네요?
@글쓴 맥갤러(219.249) ㅇㅇ 모디파이가서 수정하고 추가메뉴 넣고 재확인하고 결제창가서 신용카드 하면서 영수증필요하냐묻고 끝 근데 이미 결제포스 넘어갔을때 화면에 수정전 메뉴 떠있으니까 헤드셋으로 먼저 수정할거라고 말씀드리고 수정해라 안그러면 이전메뉴 만드니까
@맥갤러1(125.128) 넵 알겠습니다. 굳이 멀티오더 사용안해도 된다는 말씀이시네요,,,,감사합니다.
@글쓴 맥갤러(219.249) 매바매인데 우리매장은 멀티오더 안쓰고 걍 헤드셋으로 바로 브리핑한다음 저렇게함ㅇ 멀티오더 쓰라고 시켜서 위에 쓴것처럼 배웠으면 그렇게하면됨
@맥갤러1(125.128) 저희 매장은 헤드셋 브리핑 최대한 줄이라고 하셔서요.
@글쓴 맥갤러(219.249) 헤드셋 브리핑을 왜 줄이라는거지 서로 커뮤니케이션 하면서 실수 없이 하라고 쓰는게 헤드셋인데 말할때는 말해야 나중에 누락 안 나고 더 일 안 꼬여요 아마 쓸데없는 말 하지말라는걸거임