1. 계약서 쓰고 갔는데 이용시간 변경을 요구한 케이스

발달장애 아동 계약서 오후 1~4시으로 쓰고 갔는데, 아동보호자가 갑자기 매주 두번은 2~3시에 복지관 이용하는데 그때는 활지사 시간 인정 안 되고 자기들도 이용 못하니 그때는 6시까지 해달라고 함. 센터에 전화해서 해결 요청했는데 보호자가 막무가내라 계약파기 됨. 


2. 이용자 야학 참여 하는데 다른 장애인들이 괴롭힘

중증 발달장애인. 야학에서 공던지는거 하는데 지체장애인들이 공 주워오라고 계속 시킴. 스트레스 쌓여서 도전행동 하니까 지체장애인들이 폭언, 욕설… 그거 듣고 이용자 스트레스 폭발해서 도전행동 반복… 난감하더라. 센터에 이야기 해도 뭘 안 해줌. 


3. 교대근무자가 정치질 함

교대근무 하는데 사소한거 자꾸 트집잡아서 이용자한테 이름. 

설겆이 해놓고 건조대에 칼을 놓았는데 큰일날뻔 했다느니, 그릇을 다 안 말리고 찬장에 넣어놨다느니… 처음에는 내가 미숙했나보다 하고 알았다고 하는데 자꾸 이상한거 하나하나 이야기하니까 이용자도 눈치 채버림. 자기하고 상관 없는것까지 같이 이야기 하니까 눈치 챈거. 결정적으로 내가 건들지도 않았던거(이용자도 알고 있는) 내가 만져서 망가뜨렸다는 식으로 이야기 했는데, 나 왔을때 이용자가 확인해보려고 물어봐서 들통남. 


힘들거나 그런 일들이라기보다는, 이건 대체 뭔가 싶은 일들이었음ㅋ