1년전 쏘카에서 범퍼쪽이 크게 나가는 사고를 했는데요

인명피해나 이런것들은 없었거든요?

30만원 자차보험을 들었어 가지고 견인비랑 수수료등해서 55만원 납부했는데 1년후인 지금 미수선금으로 10만원 더 달라는데 이게 맞는건가요? 전화로 문의하려해도 연락이 잘안되네요